[ photo via flickr by Amjone ] 모든 비즈니스의 궁극적인 목표이자 생명은 이윤의 창출입니다. 그 과정에서 가장 중요한 역할을 맡고 있는 것이 바로 마케팅입니다. 결국 마케팅 자체의 목표도 역시 이윤 창출이 될 수 밖에 없습니다. 이윤을 창출하기 위하여 리마커블한 제품을 만들어야 하고 경쟁자와는 다르면서 더 나은 무언가를 창출해야 하며 지속적인 고객만족 서비스도 제공해야 합니다. 또한 장기적 생존을 위해 제품이나 서비스 등 유형의 것 이상의 무형의 무엇인가를 형성하려는 브랜딩 활동도 펼치는 것입니다. 이러한 본질적 목표를 달성하기 위한 수단과 방법들은 전개되는 비즈니스 필드를 둘러싼 시대적, 지역적, 상황적 여건에 따라 변화되어 왔습니다. 그리고 그러한 여건들이 다양한 함수들과 변수..
[ photo via flickr by Jentsen ] 트위터를 하다 보면 가끔 의견이 상이한 분들 사이에 논쟁이 벌어지고는 합니다. 어제는 모 방송국의 유명 앵커이신 분(이 분도 트위터의 헤비유저 중 한 분이십니다)과 몇 분 사이에 약간의 논쟁이 벌어졌고 그 중 한 분과는 감정이 상당히 상할 정도의 언쟁이 오고 가기도 했습니다. 이 앵커분은 무려 8만명 이상의 팔로워를 갖고 계신 데 반해 불과 10명도 채 되지 않는 분들께 팔로워를 걸고 계신데, 이를 바람직하지 못한 것으로 여긴 분들이 다소 비판적 트윗을 보낸 것이 발단이 되었습니다. 곧 그 앵커분께서는 소통의 방법에 있어서의 차이점일 뿐임을 항변하시며 반박을 하셨고 이 트윗에 대해 많은 저를 포함한 많은 분들이 저마다의 의견을 제시하게 되었습니다...
[ photo via flickr by frizztext ] 바야흐로 무한한 영역에서의 횡적인 소통의 시대에 접어 들었습니다. 말 그대로 서로의 '의사'를 더욱 다양하고 평등하며 장벽없이 '소통'할 수 있는 시대입니다. 하지만 이 소통이라는 것이 사회와 개인들에게 행복과 즐거움을 주는 것만은 아닙니다. 때로는 그릇된 의도와 잘못된 사용으로 인해 불쾌감과 불행을 안겨 줄 수도 있습니다. 따라서 일방향적이거나 강요적이 아닌 다대다의 자유로운 소통의 시대에서는 각 주체들의 자의적인 예절과 매너, 그리고 적절한 방법에 대한 연구와 노력이 필수적입니다. 이를 통해서만이 보다 효과적이고 행복을 느낄 수 있는 소통의 시대를 만들어 갈 수 있기 때문입니다. 다음은 보다 효과적이고 바람직한 소통에 필요한 요건들입니다. ..
[ photo via flickr by dalbera ] 우리는 소통의 시대에 들어서 있습니다. 소통을 통한 네트워킹은 개개인들의 영혼이 서로 연결됨으로서 전체 사회의 뉴런들이 수없이 유기적으로 발전되고 확대됨을 의미합니다. 그러한 진보에는 늘상 여러가지 문제가 발생하고 이를 최소화하기 위한 노력이 병행되기 마련입니다. 그 과정에 의해 보다 바람직한 유기체가 완성될 수 있습니다. 소통의 주체인 우리 각자는 시대적 변혁이 보다 아름답고 온전한 성숙기로 들어설 수 있도록 소통의 가치를 향상시킬 수 있는 조건들을 몸에 습득할 때입니다. 아주 간단하면서도 깊이 의지하지 않으면 안되는 소통의 조건들입니다. 1. 소통과 논쟁의 차이점을 명확히 인지한다. 2. 타인과 타인의 의견에 대한 존중의 마음은 기본이다. 3...