[ photo via flickr by honokana balansu ] 많은 기업들이 본격적으로 소셜미디어를 마케팅에 활용하기 시작하고 있습니다. 블로그는 그 질적인 저하는 차치하고서라도 이미 많은 기업들이 활용해 온 지 이미 오래이고, 최근에는 트위터를 통하여 고객들의 마음을 얻기 위해 노력하고 있는 모습입니다. 더불어, 페이스북은 세계적인 저변 확대라는 잇점을 등에 업고 국내에서 그 영향력을 확대해 가고 있으며 이에 대한 기업들의 인식 또한 과거에 비해 발전적인 방향으로 가고 있습니다. 근본적으로 미디어라는 플랫폼적 측면에서 볼 때 이러한 노력들이 소기의 성과를 거두고 기업들과 소비자들이 모두 만족할 수 있는 성과를 거두기 위한 핵심적 요소는 바로 '콘텐츠'입니다. 미디어가 통신전선이라고 한다면 콘..
[ photo via flickr by Jentsen ] 트위터를 하다 보면 가끔 의견이 상이한 분들 사이에 논쟁이 벌어지고는 합니다. 어제는 모 방송국의 유명 앵커이신 분(이 분도 트위터의 헤비유저 중 한 분이십니다)과 몇 분 사이에 약간의 논쟁이 벌어졌고 그 중 한 분과는 감정이 상당히 상할 정도의 언쟁이 오고 가기도 했습니다. 이 앵커분은 무려 8만명 이상의 팔로워를 갖고 계신 데 반해 불과 10명도 채 되지 않는 분들께 팔로워를 걸고 계신데, 이를 바람직하지 못한 것으로 여긴 분들이 다소 비판적 트윗을 보낸 것이 발단이 되었습니다. 곧 그 앵커분께서는 소통의 방법에 있어서의 차이점일 뿐임을 항변하시며 반박을 하셨고 이 트윗에 대해 많은 저를 포함한 많은 분들이 저마다의 의견을 제시하게 되었습니다...
[ photo via flickr by tantek ] 트위터는 대기업 뿐 아니라(어쩌면 대기업보다는) 소기업이나 자영업을 하시는 분들께도 더없이 훌륭한 마케팅 툴이자 대고객 서비스 수단이 될 수 있습니다. 하지만 이를 위해서는 대기업과 마찬가지로 보다 효과적인 팁의 활용을 필요로 합니다. 이 분들의 경우에는 대기업처럼 몸집이 크지 않고 대표자나 사장님의 일관되고 통일된 의사결정이 가능하기 때문에 이러한 팁들을 적절히 활용만 한다면 보다 더 확실한 효과를 기대해 볼 수 있습니다. 소기업, 자영업 등 소규모 비즈니스를 하시는 분들을 위한 트위터 운영 팁 15가지 1. 본인 사진을 반드시 올릴 것 사진은 본인임을 사심없이 드러내는 인감같은 것입니다. 내 얼굴을 공개하는 것은 다른 분들과 터놓고 소통하겠다는 ..
[ photo via flickr by Athena ] 새로운 사업을 시작할 때, 신제품을 기획할 때, 비즈니스의 정체를 헤쳐나가기 위해 새로운 전략을 수립할 때, 당신은 무슨 일을 하십니까? 마케팅 플랜을 기획할 때, 소셜 미디어를 통한 서비스를 고려할 때, 새로운 시장과 트렌드에 맞는 행동을 취하려 할 때, 당신은 어떤 생각을 하십니까? 시장을 잘고 잘게 잘라 세그멘테이션의 진수를 보여 주려 할 때, 정확한 타겟팅으로 놀라울 정도의 효율적 성과를 성취하고 싶을 때, 제품과 서비스의 크리에이티브한 컨셉을 고민할 때, 당신은 무엇을 잊고 계시진 않으십니까? 무수한 데이터와 수많은 문구들이 빼곡히 자리잡고 있는 기획서들과 화려함과 현란함의 극치를 보여주는 프리젠테이션 키노트들, 그 형식과 과장의 잔치를 위..
[ photo via flickr by angelocesare ] 마케팅 전략 중 가장 기본적인 것 중 하나가 소비자를 인구통계학적으로 분류해서 그 중 가장 유용한 그룹을 타겟으로 지정해 공략하는 것입니다. 분류의 변수들이 여러가지가 있지만 그 중에서도 고리타분하다고 느끼면서도 어쩔 수 없이 참고해야 할 수 밖에 없는 것이 성별과 연령층에 따른 세그멘테이션입니다. 소셜미디어에 있어서도 이렇게 가장 기본적인 통계분석이 필수적인 것은 물론이거니와 의외로 유용한 참고자료로 활용될 수 있기 때문에 살펴보지 않을 수 없습니다. 더불어 지금 사용하고 있는 소셜 네트워크 서비스의 사용자 분포 중 도대체 내가 어느 정도 즈음에 속해 있는지 궁금해 지는 것은 어쩌면 당연한 이야기일 수도 있겠습니다. 소셜미디어가 아직 미..
[ photo via flickr by respress ] 요즘 소셜 미디어의 흐름을 의식한 탓인지 점점 더 많은 기업들이 트위터 계정을 개설하고 소비자들과 소통을 하기 위해 노력하기 시작했습니다. 많은 트위플(트위터 유저)들도 트위터를 통한 기업 참여에 대해 기존의 '순수한 물을 흐리는 것에 대한 강력한 반대'에서 다소 유화적이고 유통성 있는 태도로 변화하기 시작한 듯한 느낌이 듭니다. 중요한 것은 기업들이 소셜 미디어의 특성과 본질에 대한 최대한의 이해를 바탕으로 한 소비자들과의 진실된 소통에서 의미를 찾기 위한 노력을 기울여야 할 것이며 이를 위해서는 그 의도 못지 않게 적절한 방법 내지는 일종의 규칙 또한 필요하다고 할 수 있겠습니다. 좋은 내용이 알맞은 형식과 만날 때 그 효과는 최선이 될 수 ..
우리나라에도 책이 발간되어 세간에 잘 알려진 '식스픽셀'의 저자 미치 조엘(Mitch Joel) 아시죠? 디지털마케팅에 있어 일가견을 자랑하는 이 친구의 블로그에 따끈따끈하고도 재미있는 통계가 올라왔길래 바로 포스팅해 봅니다. 모두 소셜 미디어에 관련된 가장 최근의 조사 결과를 인용한 통계치들인데요, 미치 조엘이 아니라 '소셜노믹스'란 책의 저자인 에릭 퀄먼(Erik Qualman)이 '소셜미디어 혁명 2'라는 제목으로 자신의 유투브에 업로드한 내용입니다. 가장 최근 자료라 다양한 전략 수립과 마케팅 활동에 이용 가치가 충분할 것으로 보입니다. 더불어 SNS 관련 기획서나 프리젠테이션 자료의 일부로 사용되어질 수도 있을 것 같군요. [ 소셜미디어와 관련된 재밌고도 놀라운 통계 8가지 ] 1. 미국 내 페..