마케팅하우스 - Make Your Life Better

제 2 편 페이스북 마케팅 제 2 부 기본적인 페이스북 마케팅 활용 방법 지난 호에서 기술하였던 바와 같이 페이스북은 개인을 위한 프로필과 회사 및 유명인사 등을 위한 공식 페이지를 제공한다. 마케팅을 한다고 해서 반드시 공식페이지를 사용해야 할 필요는 없다. 1인기업이나 자신의 이름을 걸고 비즈니스를 하는 경우에는 오히려 프로필 페이지를 활용하는 것이 더 유리할 수도 있다. 하지만 보다 다양하고 적극적인 마케팅 활동을 위해서는 공식 페이지를 개설해 활용할 것을 권한다. 페이스북 페이지의 특성 페이스북 페이지는 기업의 공식 대표자 또는 담당자 또는 유명인사 자신 만이 개설할 수 있다. 즉 프로필과 달리 페이지는 비즈니스용으로 설계된 것이다. 페이지는 프로필과 달리 25명 이상의 팬이 확보가 되면 페이스북..

제 1 편 트위터 마케팅 제 3 부 트위터 마케팅 성공사례 트위터로 마케팅을 한다고는 하는데, 과연 정말로 성공적으로 활용을 한 사례가 있을까? 이상 열기에 따른 거품은 아닐까? 이런 의문이 들 수도 있다. 물론 소셜미디어를 활용한 마케팅이 모두 성공한다거나 무조건 대박을 만들어 낼 수는 없다. 하지만 분명히 이 도구들을 잘 활용하면 성공적인 비즈니스를 위한 효과적인 마케팅의 기초를 마련하는 데 큰 도움이 될 수 있음은 분명하다. 그럼, 그러한 전례를 몸소 만들어 낸 훌륭한 업체들을 만나 보자. 트위터를 비롯한 소셜네트워크들은 사람과 사람이 서로 소통할 수 있는 도구들이다. 전화나 TV, 라디오나 신문 등과 같은 매개체 역할을 수행한다. 그래서 이를 이용한 마케팅 커뮤니케이션이 가능한 것이며 각 도구의 ..

[ photo via flickr by Morten Just ] 알면 성공이 보인다! 소셜미디어 마케팅의 모든 것 부담스러운 비용을 들여 가면서 누구인지도 모르는 사람들을 대상으로 광고하고 홍보하던 시대는 이제 지나가고 있습니다. 전세계적으로 거센 바람이 불고 있는 트위터, 블로그, 스마트폰 등을 이용한 소셜미디어 마케팅, 이제 이 소셜미디어 마케팅을 알면 적은 비용으로 최대의 효과를 기대할 수 있는 시대가 도래하고 있습니다. 알면 성공이 보이는 소셜미디어 마케팅. 지난 호의 ‘트위터가 도대체 뭐길래?’ 편에 이어 이번에는 트위터를 실제 마케팅에 활용하는 방법을 알아 봅니다. 제 1 편 트위터 마케팅 제 2 부 트위터를 활용한 마케팅 실전 트위터, 이제 어느 정도 알긴 알겠는데, 도대체 이걸 어떻게 이용..

[ photo via flickr by socialmediaVA ] 알면 성공이 보인다! 소셜미디어 마케팅의 모든 것 부담스러운 비용을 들여 가면서 누구인지도 모르는 사람들을 대상으로 광고하고 홍보하던 시대는 이제 지나가고 있습니다. 전세계적으로 거센 바람이 불고 있는 트위터, 블로그, 스마트폰 등을 이용한 소셜미디어 마케팅, 이제 이 소셜미디어 마케팅을 알면 적은 비용으로 최대의 효과를 기대할 수 있는 시대가 도래하고 있습니다. 알면 성공이 보이는 소셜미디어 마케팅. 그 개념과 활용방법을 연재기획으로 파헤쳐 봅니다. 제 1 편 트위터 마케팅 제 1 부 트위터가 도대체 뭐길래? 어디선가 트위터, 트위터 하는데 과연 이녀석이 뭐길래 사람들이 자꾸 이야기를 하는걸까? 트위터 하는 사람들이 늘어가고 트위터로 ..

[ photo via flickr by honokana balansu ] 많은 기업들이 본격적으로 소셜미디어를 마케팅에 활용하기 시작하고 있습니다. 블로그는 그 질적인 저하는 차치하고서라도 이미 많은 기업들이 활용해 온 지 이미 오래이고, 최근에는 트위터를 통하여 고객들의 마음을 얻기 위해 노력하고 있는 모습입니다. 더불어, 페이스북은 세계적인 저변 확대라는 잇점을 등에 업고 국내에서 그 영향력을 확대해 가고 있으며 이에 대한 기업들의 인식 또한 과거에 비해 발전적인 방향으로 가고 있습니다. 근본적으로 미디어라는 플랫폼적 측면에서 볼 때 이러한 노력들이 소기의 성과를 거두고 기업들과 소비자들이 모두 만족할 수 있는 성과를 거두기 위한 핵심적 요소는 바로 '콘텐츠'입니다. 미디어가 통신전선이라고 한다면 콘..

[ photo via flickr by Hammock Inc. ] 많은 기업들이 고객들과 더욱 효율적으로 소통하고 새로운 시대의 마케팅 환경에 대응하고자 저마다 소셜미디어를 도입, 활용하기 시작하고 있습니다. 이미 일부는 가시적인 성과를 보이는 곳도 있는 반면, 도입과 유지 운영이라는 것은 별개라는 것을 일깨워 주는 듯 오픈한 지 얼마 안돼어 실제적으로 뇌사상태에 돌입한 곳도 보입니다. 새로운 것에 대한 무모한 도전은 흔히 주위의 '카더라' 통신과 '남이 하니까 나도?'라는 식으로 시작되는 경우가 많은데 이런 경우는 대부분 참담한 실패로 마감되는 경우가 대부분입니다. 기업이 소셜미디어를 도입하는 경우에도 그러한 비전략적 동인에 의한 경우는 성공할 가능성이 극히 적기 마련입니다. 결국 지속적이고 장기적으로..

트위터의 유저층이 급격히 확산되고 있는 것의 일등공신은 뭐니뭐니해도 스마트폰이라 할 수 있겠습니다. 특정 공간에 한정될 필요 없이 이동중이나 인터넷을 사용할 수 없는 장소에서도 언제라도 트위터를 이용할 수 있다는 것은 그만큼 더욱 많은 이용자들을 지속적인 트위팅 환경에 노출시킬 수 있도록 해주기 때문입니다. 더불어 또 하나의 공로는 트위터의 개방형 API를 통해 많은 종류의 클라이언트 프로그램들이라 할 수 있겠습니다. 이러한 클라이언트 프로그램들은 유저들로 하여금 보다 다양하고 효과적인 트위터 이용을 가능하게 할 뿐 아니라 자신의 트윗스피어상의 여러 상황들에 대한 기본적인 분석까지도 가능하게 만들어 주기도 합니다. 저의 경우에는 통상적으로 하루 중 약 50~60%는 스마트폰을 통해서, 나머지 시간은 집이..

[ photo via flickr by Klearchos Kapoutsis ] 제가 가장 답답해 하는 질문 중 하나가 기업의 소셜미디어 활동 중 트위터나 블로그를 통한 고객과의 소통(대화 내지는 불만 처리 등 이벤트, 제품의 홍보 등의 부분을 제외한)부분은 소셜미디어 마케팅에 해당되지 않는다고 보는 것이 맞지 않는가라는 내용입니다. 이 질문에 대해 상당히 많은 분들-심지어는 소셜미디어 마케팅과 직접 관련이 되어 있는 분들까지도-께서도 그렇게 볼 수 있겠다라고 말씀하시기도 합니다. 하지만 이는 마케팅의 정의나 영역에 대해 매우 협소하고도 잘못된 인식에 근거한 결론이 아닐 수 없습니다. 다단계 판매회사가 자신들의 태생적 약점과 부정적 소비자 인식을 약화시키기 위하여 '네트워크 마케팅'이라는 용어를 차용하기 ..

[ photo via flickr by Momento do Livro ] 기존의 전통적 미디어를 통해 마케팅을 전개해 오는 데 여념이 없던 기업들의 앞에 새로운 소셜미디어가 등장했습니다. 수십년 넘게 익숙해진 방식과 전략이 더 이상 먹히지 않을 수도 있다는 위기감이 감돌면서 대기업을 중심으로 한 많은 기업들이 소셜미디어 마케팅을 심각하게 고려하는 한편 일부 기업들은 발빠르게 관련 인력과 조직 추스리기에 나서고 있습니다. 하지만 기업이 소셜미디어를 통해 마케팅 활동을 할 때 깊게 고심하고 신중을 거듭해야 할 일들이 한두가지가 아닙니다. 그 중에서도 가장 중요하고도 실행에 옮기기 쉽지 않은 부분이 바로 '일관성'입니다. 일관성은 기업이 소셜미디어를 통해 소비자와 소통하고 마케팅 활동을 전개할 때 반드시 지켜..

[ photo via flickr by francistoms ] 소셜미디어 마케팅은 근본적으로 전통적 마케팅과 그 맥락이 전혀 다르다고는 볼 수는 없습니다. 최종적으로 목표하고자 하는 근본적인 궤는 동일하기 때문입니다. 하지만 소셜미디어의 탄생은 사회적, 시대적 요구의 확장과 맥락을 같이하기 때문에 그것을 도구와 채널로 이용하는 마케팅도 역시 그 선상에서 벗어날 수는 없습니다. 따라서 기존 전통미디어의 마케팅과는 다른 특성들이 존재하는 것은 어쩌면 당연한 일일 것입니다. 실용적 측면으로 볼 때 소셜미디어 마케팅이 기존 매스미디어 기반의 마케팅(정확히 이야기하자면 마케팅 커뮤니케이션 부문이라고 봐야 할 수도 있겠습니다)과 차이를 보이는 부분 중 하나는, 그것이 스몰 비즈니스를 영위하고 계시는 분들께 새로운..